NOSSAS POLÍTICAS DA LOJA

Informações importantes

Para proporcionar uma experiência de compra online tranquila e agradável, acreditamos que nossos termos e condições devem ser claros, justos e transparentes. Dê uma olhada nos nossos termos abaixo e entre em contato se tiver dúvidas.

ENVIO E ENTREGA

O que você precisa saber

A Uai Milk oferece frete para todo o Brasil com prazo estimado em 5 à 15 dias.

NOSSA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

O que você precisa saber

Essa política é válida para produtos vendidos e entregues pela Uai Milk.

Regras para trocas e devoluções

Pré-requisitos para Trocas e Devoluções

Só serão aceitas:
- Em até 07 dias corridos, contados do dia da entrega/recebimento do produto.
- O produto deve estar completo, com a embalagem original, os manuais de instrução, certificados de garantia e acessórios.
- O produto deve estar acompanhado da Nota Fiscal ou cupom fiscal.

Não serão aceitos:
- Produtos que tenham sido usados (exceto para os casos de vício ou defeito técnico ou de fabricação, constatado após utilização).
- Produtos adquiridos em saldo, sob medida e/ou personalizados.

Como solicitar Trocas e Devoluções

Você pode escolher um dos canais de atendimento abaixo:

Pelo site: Preencher o Formulário de Atendimento.

Pelo chat: Central de atendimento 24h.

Trocas e Devoluções por defeitos de fabricação

Em até 30 dias:
- Troca por produto idêntico (de mesma marca, linha, modelo e versão) ou outro da mesma espécie ou;
- Emissão de Vale Compras no valor do produto para utilização em nosso site.

Após 30 dias:
*Período contado do dia da entrega/recebimento do produto.

Devolução de valores pagos

A devolução de valores pagos só será realizada após devolução do produto para a Uai Milk.

Pagamentos com cartão de crédito: Os prazos de estorno dos valores dependem exclusivamente da administradora de cartão de crédito e podem ocorrer em até 2 (duas) faturas posteriores.

Pagamentos com boleto bancário ou feitos em dinheiro (espécie) nas lojas: A devolução será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, a contar do recebimento do produto e das informações necessárias. O CPF do titular da conta para devolução deverá ser o mesmo CPF do titular da compra.

Esperamos que essas informações tenham ajudado você! Em caso de dúvidas, Fale Conosco.

ISENÇÃO DE GARANTIA

Todas as informações necessárias

Teve algum problema com o seu pedido?

Veja como a garantia Uai Milk pode te ajudar:

1. Pagamento retido até a conclusão do seu pedido.

2. Envio válido dentro do prazo de postagem.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Seus dados estão seguros

Política de Privacidade de Dados

Esta política de privacidade de dados descreve como o site Uai Milk coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos seus usuários. Ao utilizar o nosso site, você concorda com a coleta e uso das suas informações pessoais de acordo com esta política.

Coleta de Informações Pessoais

Podemos coletar informações pessoais como nome, endereço de e-mail, endereço físico, número de telefone, informações de pagamento e informações de navegação quando você utiliza o nosso site.

Uso de Informações Pessoais

As informações pessoais coletadas podem ser utilizadas para os seguintes propósitos:

Processar pedidos de compra e entrega de produtos;
Enviar informações sobre produtos e promoções;
Personalizar a sua experiência de compra no site;
Fornecer atendimento ao cliente;
Analisar e melhorar a qualidade do nosso serviço.

Compartilhamento de Informações Pessoais

Podemos compartilhar informações pessoais com empresas terceiras que nos ajudam a fornecer serviços, como empresas de transporte e empresas de processamento de pagamentos. Também podemos compartilhar informações pessoais para cumprir com obrigações legais, proteger nossos direitos ou investigar fraudes.

Segurança de Informações Pessoais

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Podemos utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento para personalizar a sua experiência de navegação e analisar a utilização do nosso site. Você pode optar por desativar os cookies no seu navegador, mas isso pode afetar a sua experiência de navegação no site.

Alterações na Política de Privacidade de Dados

Podemos atualizar esta política de privacidade de dados periodicamente. As alterações serão publicadas no site. Se você continuar a utilizar o site após a publicação das alterações, consideraremos que você concorda com as atualizações.

Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a nossa política de privacidade de dados, por favor entre em contato conosco através do chat ao lado.